Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật tại LuxHome

Nội thất LuxHome xin cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc “Chính sách bảo mật” dưới đây trước khi truy cập những nội dung khác để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng:

1. Thu thập thông tin cá nhân

– Các thông tin thu thập sẽ giúp chúng tôi hiểu rõ hơn nhu cầu khách hàng trong việc tư vấn và hỗ trợ như sau:

Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm.
Giải đáp thắc mắc và nhu cầu chuyên sâu trong thiết kế và thi công nội thất.
Cung cấp cho quý khách thông tin mới nhất của chúng tôi.
Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của website và ứng dụng.
Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của LuxHome.

– Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website và ứng dụng của chúng tôi, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Họ tên, Số điện thoại liên lạc, Email…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp.

2. Sử dụng thông tin cá nhân

– LuxHome sẽ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp với yêu cầu hỗ trợ tư vấn dịch vụ và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.

– Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với quý khách dưới các hình thức như email, điện thoại, tin nhắn… Quý khách cũng có thể nhận được email cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới khi đăng ký nhận email thông báo tại LuxHome.

3. Chia sẻ thông tin cá nhân

– Ngoại trừ các trường hợp về “Sử dụng thông tin cá nhân” như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân quý khách ra ngoài.

– Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của quý khách sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.

– Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

(a) khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật;

(b) trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của chúng tôi trước pháp luật;

4. Bảo mật thông tin cá nhân

– Khi quý khách gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi, quý khách đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, LuxHome cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể.

– Hoạt động Thương mại điện tử của LuxHome kể cả bao gồm việc xác thực khả năng bảo mật thông tin của khách hàng trong quá trình giao dịch đã được chứng nhận bởi Bộ Công Thương.

5. Thanh toán an toàn

– Mọi khách hàng tham gia giao dịch tại LuxHome qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ/thẻ ATM nội địa đều được bảo mật thông tin bằng mã hóa cao cấp.

– Mọi thông tin liên quan trước khi thanh toán giao dịch như CCCD, số liên hệ, bản vẽ 3D,…. bàn giao cho quý khách đều được bảo mật tuyệt đối.

6. Thay đổi về chính sách

– Chúng tôi hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong “Chính sách bảo mật” mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của LuxHome cũng như nhu cầu được phản hồi từ khách hàng. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới.

– Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại LuxHome, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có link tại LuxHome.

– Chúng tôi khuyến khích quý khách đọc kỹ “Chính sách An toàn và Bảo mật” của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.

7. Thông tin liên hệ

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ quý khách hàng về “Chính sách bảo mật”. Nếu quý khách có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ tại LuxHome.